Prospection B2B : 97 rendez-vous et 900 000 € signés pour un leader du transport express

Étude de cas · Prospection B2B & Sales Automation

  • Comment transformer un leader historique du transport en machine à générer des rendez-vous B2B qualifiés ?

    Avec près de 300 millions de colis livrés par an et un réseau de premier plan, l’entreprise s’appuyait historiquement sur son portefeuille de clients sous contrat. L’enjeu stratégique était d’ouvrir de nouveaux comptes de façon prévisible et rentable sans dégrader la délivrabilité des domaines de messagerie.

  • Dispositif Confidentiel
    Transport Express & Messagerie
    Durée & Cadre
    7 mois

    Périmètre
    3 segments de marché

    Stack activée
    HubSpot · Lemlist · cascading de contacts

    Contrats signés
    ~900 000 € (ROI x26)

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      Le contexte

      Structurer une prospection sortante multicanale à fort volume tout en maintenant un ciblage ultra-précis sur 3 segments de marché et en formant un Growth Hacker interne pour pérenniser la démarche.

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      Les enjeux

      • Protéger la réputation du domaine via un sous-domaine dédié et une préparation rigoureuse.
      • Cibler 3 à 6 décideurs par compte (multi-contacts) sur des codes NAF de niche.
      • Coordonner email, messages LinkedIn et appels sur prétexte déclenchés par des signaux d’intérêt.
      • Rentabiliser l’opération : obtenir des rendez-vous de qualité qui mènent à la signature de contrats.

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  • NOTRE MÉTHODOLOGIE

    « Du ciblage chirurgical à l'appel sur prétexte »

    4 étapes pour bâtir un moteur de prospection pérenne

    • Cadrage stratégique et ateliers de ciblage

      Étape 1

      7 ateliers menés en 6 semaines : qualification des personas, identification des codes NAF de niche, constitution d’un repoussoir strict de 29 000 clients existants pour préserver l’intégrité commerciale.

    • Infrastructure technique et délivrabilité

      Étape 2

      Mise en place d’un sous-domaine de prospection dédié, protocole de préparation technique des adresses email, orchestration HubSpot et Lemlist, cartographie multi-contacts de 3 à 6 décideurs par entreprise.

    • Campagnes multicanales & appels sur prétexte

      Étape 3

      Rédaction de messages personnalisés, enrichis de liens vers des pages et des vidéos, et déclenchement d’appels téléphoniques dès qu’un signal d’engagement est détecté.

    • Pilotage fin et passage de témoin

      Étape 4

      Animation de 9 comités de pilotage bimensuels, itérations continues sur les motifs de refus, et montée en compétences du Growth Hacker interne pour une totale autonomie.

  • Témoignage

    « L’enjeu n’était pas d’envoyer du volume brut, mais de construire une mécanique de haute précision où chaque message apporte de la valeur et où chaque signal d’intérêt se convertit immédiatement en rendez-vous commercial qualifié. »

    Alexandra Briand, fondatrice de Nova

    97 rendez-vous et 900 000 € de contrats signés

    • 97 rendez-vous qualifiés positionnés dans les agendas commerciaux.
    • Environ 900 000 € de contrats signés à la suite des 35 propositions remises.
    • Un retour de 26 fois l’investissement de la mission, mesuré dès la signature des propositions.
    Performance & mesure d’impact

    Indicateurs clés et parcours de conversion

    Les résultats chiffrés obtenus sur 7 mois de prospection multicanale et consolidés après signature des offres.

    97
    Rendez-vous qualifiés
    en 7 mois
    35
    Propositions remises
    à la clôture de la mission
    ~900 000 â‚¬
    Contrats signés
    après la mission
    x26
    Multiplicateur ROI
    26 fois l’investissement
    De la base de prospects aux contrats signés
    1. 120 000prospects adressés
    2. 297rendez-vous qualifiés
    3. 335propositions remises
    4. 4~900 000 â‚¬de contrats signés, soit 26 fois l’investissement

    Architecture opérationnelle

    Le moteur de prospection en 6 étapes

    Un dispositif multicanal coordonné entre acquisition automatisée et prise de relais commercial immédiate.

    01
    Codes NAF

    Ciblage chirurgical
    Extraction ciblée sur 3 verticales clés via codes NAF de niche et fonctions décisionnaires Achats / Logistique.

    02
    Croisement SIREN

    Filtrage repoussoir
    Déduplication stricte des 29 000 clients existants pour préserver la relation client historique.

    03
    Sourcing de contacts en cascade

    Multi-contacts vérifiés
    3 à 6 décideurs cartographiés par compte avec protocoles de délivrabilité stricts (SPF, DKIM, DMARC).

    04
    Lemlist · 4 expéditeurs

    Séquençage multicanal
    18 variantes d’emails ultra-personnalisés par point de douleur + amorçage de visites sur profils LinkedIn.

    05
    Warm Calling

    Appels sur prétexte
    Déclenchement d’un appel téléphonique ciblé dès qu’un prospect clique ou regarde la vidéo de présentation.

    06
    CRM Commercial

    Transfert & Closing
    Transmission immédiate au commercial de région pour le rendez-vous d’audit et la proposition de grille tarifaire.

    Questions fréquentes

    Ce qu’on nous demande le plus souvent sur cette mission

    +Combien de temps faut-il pour obtenir les premiers rendez-vous ?
    Les premiers retours qualifiés interviennent dès la fin du premier mois, le temps de configurer l’infrastructure technique (domaines dédiés, SPF, DKIM, DMARC), de cartographier la base et de préparer techniquement les boîtes d’envoi. Au total, 97 rendez-vous ont été obtenus sur les 7 mois de la mission.
    +Combien de rendez-vous et de contrats ce dispositif a-t-il produits ?
    97 rendez-vous qualifiés en 7 mois et 35 propositions remises à la clôture de la mission. Les signatures ont suivi, pour environ 900 000 € de contrats, soit environ 26 fois l’investissement de la mission.
    +Pourquoi prospecter depuis un sous-domaine dédié ?
    Utiliser des sous-domaines isolés et configurés spécifiquement protège à 100 % la réputation du domaine principal de l’entreprise. En cas de filtre antispam agressif, les flux d’emails opérationnels et transactionnels quotidiens ne sont jamais impactés.
    +Qu’est-ce qui a le plus amélioré les résultats en cours de mission ?
    L’alignement entre le tracking d’engagement et le « warm calling » : dès qu’un directeur logistique ouvrait un email et consultait la présentation vidéo, une tâche de relance téléphonique immédiate était générée pour l’équipe commerciale avec un prétexte d’appel contextualisé.
    +Pourquoi le client est-il présenté de façon confidentielle ?
    Notre client est le leader de son secteur et n’a pas souhaité apparaître nommément dans cette étude de cas. Nous respectons ce choix.
    En bref

    Pourquoi Nova a fait la différence ?

    Une prospection multicanale d’orfèvre : en 7 mois, Nova a conçu et déployé un dispositif complet d’acquisition commerciale sortante pour la filiale express d’un grand groupe postal. Sur 3 marchés cibles (santé, retail/e-commerce, agroalimentaire), la méthodologie Nova a généré 97 rendez-vous qualifiés et environ 900 000 € de contrats signés, soit 26 fois l’investissement de la mission.

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