Suivi commercial : chaque affaire suivie, du premier rendez-vous à la signature. Sans ressaisie, sans relance oubliée.
Un CRM à jour sans effort, des relances qui partent au bon moment, des propositions envoyées tant que l’intérêt est là, et un dirigeant qui voit où en est chaque affaire. Sur vos propres outils ou dans App Nova où c’est déjà intégré. Vos commerciaux relisent et valident, les automatisations font le reste.
Les affaires ne se perdent pas en rendez-vous. Elles se perdent entre les rendez-vous.
Saisir, relancer, rédiger, faire le point : tout ce qui se passe entre 2 échanges prend du temps. C’est là que les affaires s’éteignent.
Les commerciaux saisissent le vendredi, quand ils saisissent. Le pipeline affiché n’est pas le pipeline réel.
L’élan du rendez-vous retombe pendant que le commercial cherche le bon modèle et reformule ce qu’il a entendu.
La plupart des affaires ne se perdent pas face à un concurrent. Elles s’éteignent, faute de relance au bon moment.
Le dirigeant n’a aucune visibilité sur les rendez-vous. Les informations restent dans les carnets et dans les têtes.
À chaque étape de l’affaire, le travail est déjà préparé
Voici à quoi ça ressemble. Les vôtres reprennent vos étapes de vente, vos champs CRM et vos modèles, définis ensemble au démarrage.
Le compte rendu et le CRM à jour
Rédigé à partir de l’enregistrement ou des notes dictées. Les champs du CRM sont proposés, le commercial valide en 1 clic.
- Équiper le nouveau site avant juin 2027
- Réduire le nombre de fournisseurs
Claire M. recommande, le directeur industriel signe. Comité en janvier.
Proposition avant le 25 octobre. Visite du site à caler.
Le premier jet de la proposition
Dans votre modèle Word ou Google Docs, nourri par le compte rendu. Le prix reste à la main du commercial.
Nouveau site de production en 2027, volonté de réduire le nombre de fournisseurs…
Reprise de vos offres types, adaptée à ce qui a été dit en rendez-vous.
Avec une réponse à l’objection sur le délai d’installation.
laissé à compléter par le commercial
Les relances du jour
Les affaires qui attendent une action, avec la relance déjà rédigée. Le commercial relit et envoie.
Le point pipeline du dirigeant
Ce qui a avancé, ce qui stagne, ce qu’il faut débloquer. Par email, sans ouvrir le CRM.
2 affaires passées en proposition, 1 signature attendue avant la fin du mois.
3 affaires sans prochaine action datée. Le détail est dans le CRM, par commercial.
Exemples fictifs, avec des noms et des chiffres inventés.
Branché sur votre CRM, déclenché par la vie de l’affaire
Vos commerciaux ne changent pas d’outil. Ils reçoivent les documents là où ils travaillent déjà.
Un événement se produit
Un rendez-vous se termine, une proposition part, une affaire reste sans action. Rien à lancer à la main.
L’agent rassemble le contexte
La fiche CRM, l’historique de l’affaire, les échanges passés, les dernières informations sur l’entreprise.
Il prépare la suite
Compte rendu, mise à jour du CRM, relance, proposition ou point pipeline, dans votre format.
Votre commercial valide
Il relit, corrige et valide. Rien ne part chez le client et rien n’entre dans le CRM sans son accord.
Les 7 automatisations du chantier
Vous pouvez les prendre toutes, ou commencer par celle qui débloque le plus. Le plus souvent, c’est la synthèse après rendez-vous : c’est elle qui garde le CRM à jour.
Chez vous ou dans App Nova : vous choisissez
Les automatisations sont les mêmes. Ce qui change, c’est où elles tournent et qui en est propriétaire.
Chez vous, sur vos outils
On construit les automatisations dans votre environnement : votre CRM, votre agenda, votre messagerie, votre outil d’enregistrement et vos modèles de documents. Vous en êtes propriétaire, nous les pilotons et les maintenons.
- Délai
- Fixé au premier échange, selon vos outils
- À prévoir
- Vos abonnements aux outils, et la construction chiffrée au premier échange
- Pour qui
- Les équipes qui ont déjà leurs outils et veulent les garder
Dans App Nova, déjà intégré
La synthèse après rendez-vous, la préparation des rendez-vous et les tableaux de suivi sont déjà construits dans App Nova. On les branche sur votre CRM et on les règle sur vos étapes de vente.
- Délai
- 3 semaines pour être opérationnel
- Prix
- À partir de 199 € HT par mois, plus une mise en route de 3 000 € HT. L’app est offerte dès 3 mois d’accompagnement.
- Pour qui
- Les équipes qui veulent le résultat sans gérer la technique
- Un CRM, même imparfait
- Un agenda partagé par l’équipe commerciale
- Pour le compte rendu : l’enregistrement des visios avec l’accord des participants, ou des notes dictées après le rendez-vous
Les automatisations préparent, votre commercial décide
Une affaire engage la relation client. Les règles sont posées dès le départ.
✓Ce que vous gardez
- Chaque document et chaque relance sont relus avant d’être utilisés.
- Les champs du CRM sont proposés, jamais modifiés sans accord.
- Les enregistrements se font avec l’accord des participants.
- Vos échanges ne servent jamais à entraîner les modèles.
✕Ce qu’on ne fait pas
- On n’envoie rien au client à la place du commercial.
- On ne fixe pas les prix ni les remises dans la proposition.
- On n’invente pas d’information : ce qui n’est pas sourcé est signalé.
- On n’impose pas un nouvel outil à vos équipes.
Ce qu’on nous demande sur ce chantier
+Faut-il enregistrer les rendez-vous ?
+Avec quel CRM ça fonctionne ?
+Les relances partent-elles toutes seules ?
+Et si une information est fausse ?
+Mes commerciaux vont-ils vraiment s’en servir ?
+Peut-on l’utiliser sur nos propres modèles de proposition ?
Ce que nous automatisons aussi
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Mesurez votre efficacité commerciale
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Décrivez-nous votre situation en quelques lignes. Un expert vous recontacte pour en parler, comprendre où vous en êtes et vous dire honnêtement si nous sommes les bons interlocuteurs.
