Audit et nettoyage CRM : un CRM fiable pour piloter, et le chiffre d’affaires qui dort enfin exploité. Sans grand chantier de saisie.
Une base mesurée, nettoyée et complétée en continu, des chiffres sur lesquels vous pouvez décider, et chaque mois la liste des clients à relancer pour une vente additionnelle. Sur votre CRM ou dans App Nova. Vous pilotez sur des chiffres justes.
Un CRM mal tenu coûte 2 fois : en décisions faussées et en ventes manquées.
Personne ne néglige le CRM par choix. Le tenir à jour demande un temps que personne n’a.
Le pipeline affiché ne correspond pas à la réalité. Les décisions se prennent au ressenti.
Doublons, fiches incomplètes, contacts partis depuis 2 ans. Chaque export demande une journée de retraitement.
Des clients qui achetaient chaque trimestre ont arrêté. Personne ne s’en est rendu compte.
Et 6 mois plus tard, la base s’est de nouveau dégradée.
Une base fiable, et ce qu’elle vous rapporte
Voici à quoi ça ressemble. Les vôtres portent sur vos champs, vos étapes de vente et vos clients, définis ensemble au démarrage.
L’audit de votre base
L’état réel de vos données, mesuré : complétude, doublons, contacts partis, champs vides.
212 contacts créés sans secteur d’activité.
Le nettoyage
Les doublons fusionnés, les champs complétés et harmonisés. Vous validez par lots, tout reste réversible.
Le chiffre d’affaires qui dort
Les clients qui ont cessé d’acheter, ceux dont l’activité baisse, ceux qui sont mûrs pour une extension.
14 clients sans commande depuis 12 mois, qui achetaient chaque trimestre.
6 clients mûrs pour une extension de périmètre, avec l’angle à proposer.
Le tableau de bord du dirigeant
Le pipeline, la transformation par étape et l’activité commerciale, sur des données enfin fiables.
L’étape « proposition » ralentit : délai moyen en hausse depuis 2 mois.
Exemples fictifs, avec des noms et des chiffres inventés.
Branché sur votre CRM, sans rien casser
L’audit lit sans rien modifier. Chaque correction est proposée, validée, puis tracée.
L’audit lit tout
Fiches, entreprises, transactions, historique. Rien n’est modifié à cette étape.
L’agent propose
Les fusions, les compléments, les harmonisations, et les clients à relancer.
Vous validez par lots
Rien n’est fusionné ni supprimé sans votre accord. Chaque correction est réversible.
Le contrôle continue
Chaque mois, ce qui se dégrade est signalé avant de devenir un problème.
Les 5 automatisations du chantier
Vous pouvez les prendre toutes, ou commencer par l’audit : il chiffre le problème avant qu’on y touche.
Chez vous ou dans App Nova : vous choisissez
Les automatisations sont les mêmes. Ce qui change, c’est où elles tournent et qui en est propriétaire.
Chez vous, sur vos outils
On construit les automatisations dans votre environnement : votre CRM, vos exports de facturation et vos outils de reporting. Vous en êtes propriétaire, nous les pilotons et les maintenons.
- Délai
- Fixé au premier échange, selon vos outils
- À prévoir
- Vos abonnements aux outils, et la construction chiffrée au premier échange
- Pour qui
- Les équipes qui ont déjà leurs outils et veulent les garder
Dans App Nova, déjà intégré
L’audit, le nettoyage et l’analyse de portefeuille sont inclus dès l’offre Essentiel, avec les tableaux de bord de suivi.
- Délai
- 3 semaines pour être opérationnel
- Prix
- À partir de 199 € HT par mois, plus une mise en route de 3 000 € HT. L’app est offerte dès 3 mois d’accompagnement.
- Pour qui
- Les équipes qui veulent le résultat sans gérer la technique
- Un accès administrateur à votre CRM
- La liste des champs qui comptent pour vous
- Un export des ventes, si elles ne sont pas dans le CRM
Les automatisations proposent, vous validez
Votre base client est un actif. Les règles sont posées dès le départ.
✓Ce que vous gardez
- Rien n’est fusionné ni supprimé sans votre accord.
- Chaque correction est tracée et réversible.
- Vous fixez les règles de saisie.
- Vos données ne servent jamais à entraîner les modèles.
✕Ce qu’on ne fait pas
- On ne supprime pas de contacts en masse.
- On ne vous fait pas changer de CRM sans raison.
- On ne livre pas un audit de 80 pages que personne ne lit.
- On ne nettoie pas une fois pour laisser la base se dégrader.
Ce qu’on nous demande sur ce chantier
+Faut-il changer de CRM ?
+Et si nos ventes sont dans le logiciel de facturation ?
+Risque-t-on de perdre des données ?
+Combien de temps pour avoir une base propre ?
+Que se passe-t-il si on arrête ?
Ce que nous automatisons aussi
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Mesurez votre efficacité commerciale
7 questions, 3 minutes. Vous obtenez votre score, vos points forts et vos points faibles sur les 5 étapes du cycle, et la première action à mener. Sans email requis pour voir votre résultat.
Parlons de votre CRM
Décrivez-nous votre situation en quelques lignes. Un expert vous recontacte pour en parler, comprendre où vous en êtes et vous dire honnêtement si nous sommes les bons interlocuteurs.
